Welcher Lieferant liefert pünktlich, vollständig und zum vereinbarten Preis? Vier Kennzahlen, die Baubetriebe aus vorhandenen Daten bilden können.
Fragen Sie drei Poliere nach dem zuverlässigsten Baustofflieferanten und Sie bekommen drei Antworten. Keine davon ist falsch, keine ist belegbar. Die Daten für eine belegbare Antwort liegen längst im Betrieb, in Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen.
Die Lieferantenauswahl im Bauunternehmen entsteht über Jahre. Man kennt den Außendienstler, man weiß, wer bei einer kurzfristigen Anfrage am Freitagnachmittag noch abhebt, man erinnert sich an die Lieferung, die zwei Tage zu spät kam und die Kolonne stehen ließ. Das ist wertvolles Wissen und es ist meistens richtig. Es hat nur zwei Schwächen.
Die erste Schwäche ist die Verzerrung durch das letzte Ereignis. Eine einzige ärgerliche Fehllieferung prägt das Urteil über einen Lieferanten stärker als vierzig unauffällige Lieferungen davor. Umgekehrt kann ein Lieferant, der freundlich kommuniziert und Probleme schnell löst, über Jahre eine mäßige Termintreue kompensieren, ohne dass es jemand merkt. Bewertet wird dann nicht die Leistung, sondern der Umgang mit deren Ausfall.
Die zweite Schwäche zeigt sich im Jahresgespräch. Wenn Sie über Konditionen verhandeln und die Liefertreue ansprechen wollen, brauchen Sie mehr als "das hat bei uns zuletzt nicht so gut geklappt". Der Einkaufsleiter auf der anderen Seite des Tisches hat seine eigenen Zahlen und wird sie nennen. Wer an dieser Stelle nichts entgegenzusetzen hat, verhandelt über Preise und nicht über Leistung.
Ein Lieferant, dem Sie eine Termintreue von 82 Prozent über 140 Bestellungen vorrechnen können, diskutiert anders als einer, dem Sie sagen, es habe zuletzt öfter gehakt.
Das Gute daran: Die Daten für diese Rechnung entstehen ohnehin. Jede Bestellung enthält einen Wunschtermin und eine bestellte Menge. Jeder Lieferschein enthält ein Lieferdatum und eine gelieferte Menge. Jede Rechnung enthält einen Preis. Mehr braucht es für eine belastbare Bewertung nicht.
Die folgenden vier Kennzahlen decken zusammen ab, was einen Lieferanten im Bau ausmacht. Alle vier lassen sich aus Daten bilden, die im Betrieb bereits vorliegen. Die genannten Zahlen sind Rechenbeispiele zur Veranschaulichung, keine Branchenwerte.
Rechnung: Anzahl der Lieferungen, die am zugesagten Termin oder früher eingetroffen sind, geteilt durch die Gesamtzahl der Lieferungen.
Ein Beispiel: Von 140 Lieferungen im Jahr kamen 115 termingerecht. Das ergibt eine Termintreue von 82 Prozent. Legen Sie vorab fest, was als termingerecht gilt. Auf der Baustelle ist ein Tag Verzug bei Schüttgut oft unkritisch, bei Fertigteilen mit angemeldetem Kran ist eine Stunde entscheidend. Sinnvoll ist deshalb eine Toleranz je Materialgruppe statt eines einheitlichen Werts.
Rechnung: Anzahl der Lieferungen ohne Mengenabweichung, geteilt durch die Gesamtzahl der Lieferungen.
Diese Kennzahl misst, wie oft die gelieferte Menge der bestellten entspricht. Sie ist im Bau aussagekräftiger, als sie zunächst klingt, weil Mengenabweichungen selten auffallen, wenn niemand auf der Baustelle systematisch zählt. Die Abweichung landet dann in der Rechnung und wird bezahlt. Wer digital erfasste Lieferscheine hat, bekommt diese Kennzahl praktisch geschenkt.
Rechnung: Anzahl der Rechnungspositionen, deren Preis dem Bestell- oder Rahmenvertragspreis entspricht, geteilt durch die Gesamtzahl der geprüften Positionen.
Hier geht es nicht darum, ob ein Lieferant teuer ist, sondern ob er den vereinbarten Preis abrechnet. Abweichungen entstehen selten aus Absicht, sondern aus veralteten Preislisten im System des Lieferanten, aus nicht eingepflegten Konditionsänderungen oder aus Zuschlägen, die niemand vereinbart hat. Ein Lieferant mit 96 Prozent Preistreue verursacht bei Ihnen deutlich weniger Prüfaufwand als einer mit 78 Prozent, auch wenn beide denselben Listenpreis haben.
Rechnung: Anzahl der Rechnungen, die ohne Rückfrage oder Korrektur durch die Prüfung gehen, geteilt durch die Gesamtzahl der Rechnungen.
Diese Kennzahl misst den Aufwand, den ein Lieferant in Ihrer Buchhaltung erzeugt: fehlende Bestellnummer, fehlende Kostenstelle, Sammelrechnungen über mehrere Baustellen, fehlende Pflichtangaben. Der Aufwand taucht in keinem Preisvergleich auf, ist aber real. Eine Rechnung, die dreimal hin und her geht, kostet Arbeitszeit und verzögert die Skontofrist.
Ein Hinweis, der wichtiger ist als die Formeln selbst: Bei zwölf Bestellungen im Jahr sagt eine Termintreue von 75 Prozent nichts aus. Drei verspätete Lieferungen können drei Zufälle sein.
Als praktische Faustregel gilt: Unter etwa 30 Vorgängen je Lieferant und Jahr ist der Wert ein Indiz, kein Befund. Ab etwa 100 Vorgängen wird er belastbar genug, um ihn in ein Jahresgespräch mitzunehmen. Bei kleineren Lieferanten hilft es, den Betrachtungszeitraum auf zwei oder drei Jahre auszudehnen, statt die Kennzahl ganz wegzulassen.
Ebenso wichtig ist die Sauberkeit der Basis. Wenn Bestellungen teilweise telefonisch ohne Beleg laufen, misst die Termintreue nur den dokumentierten Teil und verzerrt zugunsten der Lieferanten, bei denen viel am System vorbei bestellt wird. Die Kennzahl ist also gleichzeitig ein Prüfstein für die eigene Prozessdisziplin.
Für das Jahresgespräch hat sich folgende Form bewährt:
Der letzte Punkt wird oft anders gemacht. Ein Gesamtscore von 87 Punkten wirkt professionell, taugt aber nicht als Gesprächsgrundlage. Ein Lieferant mit exzellenter Termintreue und schwacher Rechnungsqualität braucht ein anderes Gespräch als einer, bei dem es umgekehrt ist. Der Score macht beide gleich.
Keine der vier Kennzahlen verlangt eine zusätzliche Erfassung. Sie verlangen, dass Bestellung, Lieferschein und Rechnung demselben Vorgang zugeordnet sind und digital vorliegen. Genau das ist der Punkt, an dem es in vielen Betrieben klemmt: Die Bestellung liegt im ERP, der Lieferschein auf Papier im Baucontainer, die Rechnung als PDF im Mailpostfach der Buchhaltung.
Wir bei CATHAGO sehen, dass diese Kennzahlen praktisch von selbst entstehen, sobald die drei Belege digital zusammenlaufen. Der Aufwand liegt nicht in der Auswertung, sondern in der Zusammenführung. Ist die einmal da, ist die Lieferantenbewertung eine Abfrage und kein Projekt.
Wie ein zentraler Lieferantenstamm als Grundlage aufgebaut wird, hängt eng damit zusammen, wie viele Lieferanten ein Betrieb überhaupt führen sollte. Dazu haben wir in Wie viele Baustofflieferanten braucht ein Baubetrieb geschrieben. Wie sich Mengenabweichungen früh erkennen lassen, statt sie erst in der Rechnung zu finden, steht in Falschlieferungen am Bau früh erkennen. Und wer die Preistreue in die Vergabe vorziehen will, findet den Ansatz in Preisspiegel für Materialangebote nachvollziehbar aufbauen.
Hinweis zu den Zahlen: Alle genannten Prozentwerte sind Rechenbeispiele zur Veranschaulichung der Formeln und keine erhobenen Branchenwerte. Die Empfehlung zur Mindestanzahl an Vorgängen beruht auf Erfahrungswerten aus der Praxis und ist als Orientierung zu verstehen. Recherchestand 18.09.2026.
Fragen Sie drei Poliere nach dem zuverlässigsten Baustofflieferanten und Sie bekommen drei Antworten. Keine davon ist falsch, keine ist belegbar. Die Daten für eine belegbare Antwort liegen längst im Betrieb, in Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen.
Die Lieferantenauswahl im Bauunternehmen entsteht über Jahre. Man kennt den Außendienstler, man weiß, wer bei einer kurzfristigen Anfrage am Freitagnachmittag noch abhebt, man erinnert sich an die Lieferung, die zwei Tage zu spät kam und die Kolonne stehen ließ. Das ist wertvolles Wissen und es ist meistens richtig. Es hat nur zwei Schwächen.
Die erste Schwäche ist die Verzerrung durch das letzte Ereignis. Eine einzige ärgerliche Fehllieferung prägt das Urteil über einen Lieferanten stärker als vierzig unauffällige Lieferungen davor. Umgekehrt kann ein Lieferant, der freundlich kommuniziert und Probleme schnell löst, über Jahre eine mäßige Termintreue kompensieren, ohne dass es jemand merkt. Bewertet wird dann nicht die Leistung, sondern der Umgang mit deren Ausfall.
Die zweite Schwäche zeigt sich im Jahresgespräch. Wenn Sie über Konditionen verhandeln und die Liefertreue ansprechen wollen, brauchen Sie mehr als "das hat bei uns zuletzt nicht so gut geklappt". Der Einkaufsleiter auf der anderen Seite des Tisches hat seine eigenen Zahlen und wird sie nennen. Wer an dieser Stelle nichts entgegenzusetzen hat, verhandelt über Preise und nicht über Leistung.
Ein Lieferant, dem Sie eine Termintreue von 82 Prozent über 140 Bestellungen vorrechnen können, diskutiert anders als einer, dem Sie sagen, es habe zuletzt öfter gehakt.
Das Gute daran: Die Daten für diese Rechnung entstehen ohnehin. Jede Bestellung enthält einen Wunschtermin und eine bestellte Menge. Jeder Lieferschein enthält ein Lieferdatum und eine gelieferte Menge. Jede Rechnung enthält einen Preis. Mehr braucht es für eine belastbare Bewertung nicht.
Die folgenden vier Kennzahlen decken zusammen ab, was einen Lieferanten im Bau ausmacht. Alle vier lassen sich aus Daten bilden, die im Betrieb bereits vorliegen. Die genannten Zahlen sind Rechenbeispiele zur Veranschaulichung, keine Branchenwerte.
Rechnung: Anzahl der Lieferungen, die am zugesagten Termin oder früher eingetroffen sind, geteilt durch die Gesamtzahl der Lieferungen.
Ein Beispiel: Von 140 Lieferungen im Jahr kamen 115 termingerecht. Das ergibt eine Termintreue von 82 Prozent. Legen Sie vorab fest, was als termingerecht gilt. Auf der Baustelle ist ein Tag Verzug bei Schüttgut oft unkritisch, bei Fertigteilen mit angemeldetem Kran ist eine Stunde entscheidend. Sinnvoll ist deshalb eine Toleranz je Materialgruppe statt eines einheitlichen Werts.
Rechnung: Anzahl der Lieferungen ohne Mengenabweichung, geteilt durch die Gesamtzahl der Lieferungen.
Diese Kennzahl misst, wie oft die gelieferte Menge der bestellten entspricht. Sie ist im Bau aussagekräftiger, als sie zunächst klingt, weil Mengenabweichungen selten auffallen, wenn niemand auf der Baustelle systematisch zählt. Die Abweichung landet dann in der Rechnung und wird bezahlt. Wer digital erfasste Lieferscheine hat, bekommt diese Kennzahl praktisch geschenkt.
Rechnung: Anzahl der Rechnungspositionen, deren Preis dem Bestell- oder Rahmenvertragspreis entspricht, geteilt durch die Gesamtzahl der geprüften Positionen.
Hier geht es nicht darum, ob ein Lieferant teuer ist, sondern ob er den vereinbarten Preis abrechnet. Abweichungen entstehen selten aus Absicht, sondern aus veralteten Preislisten im System des Lieferanten, aus nicht eingepflegten Konditionsänderungen oder aus Zuschlägen, die niemand vereinbart hat. Ein Lieferant mit 96 Prozent Preistreue verursacht bei Ihnen deutlich weniger Prüfaufwand als einer mit 78 Prozent, auch wenn beide denselben Listenpreis haben.
Rechnung: Anzahl der Rechnungen, die ohne Rückfrage oder Korrektur durch die Prüfung gehen, geteilt durch die Gesamtzahl der Rechnungen.
Diese Kennzahl misst den Aufwand, den ein Lieferant in Ihrer Buchhaltung erzeugt: fehlende Bestellnummer, fehlende Kostenstelle, Sammelrechnungen über mehrere Baustellen, fehlende Pflichtangaben. Der Aufwand taucht in keinem Preisvergleich auf, ist aber real. Eine Rechnung, die dreimal hin und her geht, kostet Arbeitszeit und verzögert die Skontofrist.
Ein Hinweis, der wichtiger ist als die Formeln selbst: Bei zwölf Bestellungen im Jahr sagt eine Termintreue von 75 Prozent nichts aus. Drei verspätete Lieferungen können drei Zufälle sein.
Als praktische Faustregel gilt: Unter etwa 30 Vorgängen je Lieferant und Jahr ist der Wert ein Indiz, kein Befund. Ab etwa 100 Vorgängen wird er belastbar genug, um ihn in ein Jahresgespräch mitzunehmen. Bei kleineren Lieferanten hilft es, den Betrachtungszeitraum auf zwei oder drei Jahre auszudehnen, statt die Kennzahl ganz wegzulassen.
Ebenso wichtig ist die Sauberkeit der Basis. Wenn Bestellungen teilweise telefonisch ohne Beleg laufen, misst die Termintreue nur den dokumentierten Teil und verzerrt zugunsten der Lieferanten, bei denen viel am System vorbei bestellt wird. Die Kennzahl ist also gleichzeitig ein Prüfstein für die eigene Prozessdisziplin.
Für das Jahresgespräch hat sich folgende Form bewährt:
Der letzte Punkt wird oft anders gemacht. Ein Gesamtscore von 87 Punkten wirkt professionell, taugt aber nicht als Gesprächsgrundlage. Ein Lieferant mit exzellenter Termintreue und schwacher Rechnungsqualität braucht ein anderes Gespräch als einer, bei dem es umgekehrt ist. Der Score macht beide gleich.
Keine der vier Kennzahlen verlangt eine zusätzliche Erfassung. Sie verlangen, dass Bestellung, Lieferschein und Rechnung demselben Vorgang zugeordnet sind und digital vorliegen. Genau das ist der Punkt, an dem es in vielen Betrieben klemmt: Die Bestellung liegt im ERP, der Lieferschein auf Papier im Baucontainer, die Rechnung als PDF im Mailpostfach der Buchhaltung.
Wir bei CATHAGO sehen, dass diese Kennzahlen praktisch von selbst entstehen, sobald die drei Belege digital zusammenlaufen. Der Aufwand liegt nicht in der Auswertung, sondern in der Zusammenführung. Ist die einmal da, ist die Lieferantenbewertung eine Abfrage und kein Projekt.
Wie ein zentraler Lieferantenstamm als Grundlage aufgebaut wird, hängt eng damit zusammen, wie viele Lieferanten ein Betrieb überhaupt führen sollte. Dazu haben wir in Wie viele Baustofflieferanten braucht ein Baubetrieb geschrieben. Wie sich Mengenabweichungen früh erkennen lassen, statt sie erst in der Rechnung zu finden, steht in Falschlieferungen am Bau früh erkennen. Und wer die Preistreue in die Vergabe vorziehen will, findet den Ansatz in Preisspiegel für Materialangebote nachvollziehbar aufbauen.
Hinweis zu den Zahlen: Alle genannten Prozentwerte sind Rechenbeispiele zur Veranschaulichung der Formeln und keine erhobenen Branchenwerte. Die Empfehlung zur Mindestanzahl an Vorgängen beruht auf Erfahrungswerten aus der Praxis und ist als Orientierung zu verstehen. Recherchestand 18.09.2026.
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